Declaración de la misión del Cuerpo de Bomberos y del Servicio Médico de Emergencia
declaración de objetivos
Nuestra misión es proporcionar los más altos niveles de planificación de emergencias, protección contra incendios y atención prehospitalaria a los residentes y visitantes del Condado de Osceola. La calidad del servicio se mantendrá mediante la estricta adhesión y dedicación a los principios de:
SEGURIDAD
Haremos que la seguridad y el bienestar del público, y la seguridad de nuestros empleados sea la prioridad número uno.
COMPROMISO
Nos damos cuenta de que nuestra reputación personal y profesional se evalúa con cada llamada de asistencia.
RESPECT
Mantendremos el respeto por nosotros mismos, por la organización y por el condado, así como por aquellos que necesiten servicios, independientemente de la edad, el origen étnico, la religión, el origen nacional o la situación económica.
HONESTIDAD
Exhibiremos honestidad e integridad en todos los asuntos.
TRABAJO EN EQUIPO
Nos comportaremos de manera profesional para promover la dedicación, el honor y la lealtad con nuestra profesión elegida.
EDUCACIÓN
Fomentaremos un entorno que promueva y haga hincapié en la capacitación y se adapte a una dinámica siempre cambiante y que, tras satisfacer nuestras necesidades básicas de capacitación educativa y técnica, fomente la educación avanzada en las esferas de los servicios médicos de emergencia y de lucha contra incendios.
Declaración de la visión
La visión de los Servicios de Emergencia del Condado de Osceola es ser progresivos en todos los aspectos y proporcionar los más altos niveles de servicio a los residentes y visitantes del Condado de Osceola:
- Colocación de estaciones, equipo y personal para satisfacer las crecientes necesidades del Condado;
- Adoptar normas de servicio que incorporen tiempos de respuesta comparables o inferiores a la media nacional en las zonas urbanas y suburbanas;
- Proporcionar una atención prehospitalaria sobresaliente que supere la norma de atención de rutina;
- Asegurando que los residentes y las estructuras son seguros y cumplen con los códigos establecidos a través de un agresivo proceso de inspección;
- Proporcionar la mejor planificación posible, la prestación de servicios y la mitigación en tiempos de desastre, ya sea natural o provocado por el hombre, independientemente de su magnitud;
- Proporcionar un sistema seguro de comunicación 911 que permita un intercambio de información crítico, preciso, rápido y sin fisuras entre el público y los respondedores.
Para cumplir esta visión, nos comprometemos a aprender de nuestro pasado, a entrenar para el presente y a planificar el futuro.
Código de Ética
Los miembros del Departamento de Servicios de Emergencia del Condado de Osceola:
Demostrar los más altos estándares de integridad personal, honestidad, veracidad y fortaleza en todas nuestras actividades públicas para inspirar la confianza del público y la confianza en las instituciones públicas.
Servir de tal manera que no nos beneficiemos personalmente del cumplimiento de nuestros deberes.
Evitar cualquier interés o actividad que esté en conflicto con la realización de nuestros deberes oficiales.
Apoyar, aplicar y promover el empleo por méritos y asegurar la igualdad de oportunidades de empleo mediante la contratación, selección y promoción de personas iguales.
Promover la tolerancia cero de todas las formas de discriminación, fraude y mala administración de los fondos públicos, y apoyar los esfuerzos para corregir tales acciones.
Servir al público con respeto, preocupación, cortesía y capacidad de respuesta, reconociendo que el servicio al público va más allá del servicio a uno mismo.
Esforzarse por la excelencia profesional personal y fomentar el desarrollo profesional de nuestros miembros y de aquellos que buscan entrar en los servicios de emergencia.
Abordar nuestros deberes organizativos y operativos con una actitud positiva y apoyar constructivamente la comunicación abierta, la creatividad, la dedicación y la compasión.
Respetar y proteger la información privilegiada a la que tenemos acceso en el curso de nuestros deberes oficiales. Promover el interés público.
Aceptar como un deber personal la responsabilidad de mantenerse al día en las cuestiones que surjan y administrar los asuntos públicos con competencia profesional, equidad, imparcialidad, eficiencia y eficacia.
Respetar, apoyar, estudiar y, cuando sea necesario, trabajar, para mejorar las leyes federales, estatales y locales que definen la relación entre los organismos públicos, los empleados, los clientes y todos los ciudadanos.